Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 21. september 2026

Hos Kegels Bageri tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvem vi eventuelt deler dem med, når du besøger vores hjemmeside, handler i vores webshop eller kontakter os.

Kegels Bageris webshop er bygget og hostet på Shopify. Shopify leverer den tekniske platform, som gør det muligt for os at drive webshoppen og behandle ordrer og betalinger.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne drive webshoppen, behandle dine ordrer, yde kundeservice og overholde vores juridiske forpligtelser.

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og webshop, kan vi indsamle:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger: oplysninger om de produkter, du køber, samt tidligere ordrer, returneringer og eventuelle henvendelser om dine køb.
• Betalingsoplysninger: oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen. Betalingskortoplysninger behandles som udgangspunkt af den valgte betalingsudbyder og opbevares ikke af Kegels Bageri, medmindre andet er oplyst.
• Kommunikation: oplysninger, du giver os, når du kontakter os via e-mail, telefon eller andre kontaktmuligheder.
• Tekniske oplysninger: eksempelvis IP-adresse, browser, enhedstype og oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden.
• Cookie- og brugsoplysninger: oplysninger, der indsamles gennem cookies og lignende teknologier, afhængigt af dine cookievalg.

Vi indsamler ikke flere personoplysninger, end der er nødvendige for de formål, de indsamles til.

Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi kan modtage personoplysninger:

• direkte fra dig, når du handler, udfylder en formular eller kontakter os
• automatisk, når du bruger vores hjemmeside, eksempelvis gennem cookies og tekniske oplysninger
• fra Shopify og andre leverandører, der hjælper os med at drive webshoppen
• fra betalings-, fragt- eller andre tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre.

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

Behandling af ordrer

Når du handler hos os, bruger vi dine oplysninger til at:

• registrere og behandle din ordre
• modtage og behandle din betaling
• sende dine varer til den angivne adresse
• sende ordrebekræftelse og andre nødvendige oplysninger om din ordre
• håndtere spørgsmål, returneringer, reklamationer og andre henvendelser vedrørende dit køb.

Kundeservice

Vi bruger de oplysninger, du giver os, til at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med dine køb eller andre henvendelser.

Drift og forbedring af hjemmesiden

Vi kan bruge tekniske oplysninger og oplysninger om brugen af hjemmesiden til at sikre, at webshoppen fungerer korrekt samt til at forbedre vores hjemmeside, produkter og kundeoplevelse.

Markedsføring

Hvis du har givet samtykke til det, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende nyhedsbreve og anden markedsføring.

Vi kan bruge Shopify Messaging til at sende markedsføring og andre relevante meddelelser via e-mail eller SMS.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring via afmeldingslinket i den enkelte e-mail eller efter de muligheder, der fremgår af den pågældende meddelelse.

Vi kan også bruge cookies og lignende teknologier til analyse og markedsføring, men kun i det omfang det er tilladt efter gældende regler og i overensstemmelse med dine cookievalg.

Lovgivning og sikkerhed

Vi kan behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at:

• overholde gældende lovgivning
• opfylde vores regnskabs- og bogføringsforpligtelser
• dokumentere eller håndtere køb, betalinger og reklamationer
• forebygge misbrug, svindel eller sikkerhedshændelser
• beskytte vores rettigheder eller håndtere juridiske krav.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester.

Det kan blandt andet være med:

Shopify

Vores webshop er bygget og hostet på Shopify. Shopify behandler personoplysninger på vores vegne som en del af leveringen af webshopplatformen.

Shopify kan også behandle oplysninger i forbindelse med deres egne tjenester og funktioner. Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys privatlivspolitik.

Betalingsudbydere

Når du betaler for en ordre, deles de nødvendige oplysninger med den betalingsudbyder, du vælger. Betalingsudbyderen behandler oplysningerne i henhold til sin egen privatlivspolitik.

Fragt- og leveringstjenester

For at kunne levere din ordre kan vi dele navn, adresse, telefonnummer og andre nødvendige oplysninger med den relevante fragt- eller leveringstjeneste.

Tekniske leverandører og apps

Vi kan benytte leverandører og apps til eksempelvis IT-drift, analyse, kundeservice, markedsføring og andre funktioner, der er nødvendige for at drive webshoppen.

Vi anvender blandt andet:

Instafeed
Vi bruger Instafeed til at vise indhold fra vores Instagram-profil på hjemmesiden. Når Instagram-indhold indlæses, kan der blive behandlet tekniske oplysninger om din enhed og din brug af hjemmesiden. Behandlingen kan være omfattet af Instafeeds, Instagrams og Metas egne vilkår og privatlivspolitikker.

Shopify Messaging
Vi kan bruge Shopify Messaging til at sende markedsføring og andre relevante meddelelser via e-mail eller SMS. Hvis du tilmelder dig markedsføring, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at sende den valgte kommunikation.

Myndigheder

Vi kan videregive oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller efterkomme et lovligt krav fra en myndighed.

Sociale medier

Vores hjemmeside kan indeholde indhold fra eller links til sociale medier, herunder Instagram.

Hvis du interagerer med sådant indhold eller følger et link til en ekstern platform, kan den pågældende platform behandle personoplysninger i henhold til sin egen privatlivspolitik.

Vi er ikke ansvarlige for, hvordan tredjepartsplatforme behandler personoplysninger.

Shopify

Kegels Bageris webshop anvender Shopify som teknisk platform.

Shopify kan behandle personoplysninger i forbindelse med din brug af webshoppen. Shopify kan også behandle oplysninger i andre lande, herunder uden for EU/EØS, afhængigt af hvilke Shopify-tjenester og funktioner der anvendes.

Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier.

Cookies bruges blandt andet til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg, analysere brugen af hjemmesiden og – hvis du giver samtykke – til markedsføring.

Når du besøger hjemmesiden, kan du blive bedt om at tage stilling til, hvilke typer cookies du accepterer.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger, i det omfang dette er muligt.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Oplysninger om køb og betaling kan eksempelvis være omfattet af kravene i bogføringslovgivningen og skal derfor opbevares i den periode, som lovgivningen kræver.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du under visse betingelser ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• rettelse af oplysninger, der er forkerte eller mangelfulde
• sletning af dine personoplysninger
• begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
• dataportabilitet, hvor betingelserne for dette er opfyldt
• indsigelse mod visse former for behandling
• at trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på dit samtykke.

Dine rettigheder er ikke absolutte og kan være begrænset af lovgivningen. Eksempelvis kan vi være forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger på grund af regnskabs- eller anden lovgivning.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne nederst på siden.

Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Hvis du modtager markedsføring fra os

Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev eller anden elektronisk markedsføring ved at bruge afmeldingslinket i den pågældende e-mail.

Efter afmelding vil du fortsat kunne modtage nødvendige meddelelser om eksempelvis ordrer, betaling eller levering.

Børn

Vores webshop er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden det nødvendige retlige grundlag.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Ingen overførsel eller opbevaring af oplysninger kan dog garanteres at være 100 % sikker.

Overførsel af oplysninger til andre lande

Nogle af vores leverandører, herunder Shopify og eventuelle andre tekniske tjenester, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester.

Kegels Bageri er ikke ansvarlig for andre hjemmesiders behandling af personoplysninger. Vi anbefaler derfor, at du læser privatlivspolitikken på den pågældende hjemmeside.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen eller vores tjenester ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side. Datoen øverst på siden viser, hvornår politikken senest er opdateret.

Klager

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Du kan finde yderligere oplysninger på Datatilsynets hjemmeside.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Kegels Bageri
Rubjergvej 45
9800 Hjørring
Danmark

Telefon: +45 30 11 03 88
E-mail: butik@kegelsbageri.dk

Kegels Bageri er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med vores webshop og øvrige behandlinger, som er beskrevet i denne privatlivspolitik.