Leveringspolitik
Denne leveringspolitik gælder for ordrer hos:
Kegels Bageri
Rubjergvej 45
9800 Hjørring
Danmark
CVR-nr.: 42030651
E-mail: butik@kegelsbageri.dk
Afhentning
Ordrer kan afhentes hos:
Kegels Bageri
Rubjergvej 45
9800 Hjørring
De tilgængelige datoer og tidspunkter for afhentning vises ved bestilling. Din ordre er først klar til afhentning, når du har modtaget en bekræftelse eller det aftalte afhentningstidspunkt er nået.
Medbring gerne ordrebekræftelsen eller oplys ordrenummeret ved afhentning.
Du er ansvarlig for at afhente ordren på det aftalte tidspunkt. Dette er særligt vigtigt for friskbagte og letfordærvelige varer, da kvaliteten og holdbarheden kan blive påvirket ved forsinket afhentning.
Hvis du bliver forsinket eller ikke kan afhente ordren som aftalt, skal du kontakte os hurtigst muligt på butik@kegelsbageri.dk. Vi kan ikke garantere, at letfordærvelige varer kan opbevares, omleveres eller refunderes ved manglende eller forsinket afhentning.
Levering med pakke
Vi tilbyder pakkelevering for de produkter og leveringsadresser, hvor denne mulighed vises ved betaling.
Ikke alle produkter egner sig til pakkelevering. Friske, skrøbelige eller letfordærvelige varer kan derfor være begrænset til afhentning eller andre særligt angivne leveringsformer.
De tilgængelige leveringsmetoder, priser og forventede leveringstider vises ved betaling, inden ordren gennemføres.
Behandling af ordrer
Ordrer behandles hurtigst muligt. Den forventede klargørings- eller leveringstid fremgår ved bestilling eller af ordrebekræftelsen.
Ordrer, der indeholder specialfremstillede, personligt tilpassede eller friskproducerede varer, kan kræve længere behandlingstid.
Leveringstider er forventede og kan blive påvirket af weekender, helligdage, travle perioder og forhold hos fragtfirmaet. Hvis vi bliver bekendt med en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Fragtpriser
Fragtprisen afhænger af ordren, leveringsadressen og den valgte leveringsmetode. Den samlede fragtpris vises ved betaling, før du godkender købet.
Eventuelle tilbud om gratis levering gælder kun på de betingelser, der fremgår af det konkrete tilbud.
Leveringsområde
De leveringsområder og lande, som vi aktuelt sender til, fremgår af de muligheder, der vises ved betaling.
Hvis der ikke vises en leveringsmulighed til din adresse, kan vi ikke gennemføre pakkeleveringen gennem webshoppen. Du er velkommen til at kontakte os på butik@kegelsbageri.dk for at høre om mulighederne.
Kunden er ansvarlig for at indtaste en korrekt og fuldstændig leveringssadresse.
Modtagelse og risiko
Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til dig eller en anden person, som du har udpeget. Ved afhentning overgår risikoen, når varen er udleveret.
Hvis du har givet fragtfirmaet tilladelse til at stille pakken uden kvittering, betragtes pakken som leveret, når den er placeret på det aftalte sted. Dette gælder i det omfang, det følger af fragtfirmaets vilkår og gældende lovgivning.
Forkert adresse og manglende modtagelse
Kontrollér leveringsadressen omhyggeligt, inden du gennemfører bestillingen.
Kontakt os hurtigst muligt på butik@kegelsbageri.dk, hvis adressen er forkert. Vi forsøger gerne at rette den, men det kan ikke garanteres, efter at ordren er pakket eller overdraget til fragtfirmaet.
Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller mangelfuld adresse, manglende afhentning eller afvisning af pakken, kan kunden blive opkrævet udgifterne til returnering og eventuel ny levering.
Letfordærvelige varer kan normalt ikke sendes igen eller refunderes, hvis leveringen mislykkes på grund af forhold, som kunden er ansvarlig for.
Skader eller mangler ved levering
Undersøg ordren hurtigst muligt efter modtagelse.
Hvis pakken eller varen er beskadiget, forkert eller mangelfuld, skal du kontakte os hurtigst muligt på butik@kegelsbageri.dk. Oplys ordrenummeret, og vedlæg gerne billeder af varen, emballagen og eventuelle transportskader.
Smid ikke varen eller emballagen ud, før vi har vurderet sagen, medmindre det af sundheds- eller sikkerhedsmæssige grunde er nødvendigt.
En berettiget reklamation behandles efter gældende lovgivning og vores retur- og refusionspolitik.
Forsinkelser og forhold uden for vores kontrol
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes ekstraordinære forhold uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis alvorligt vejr, transportforstyrrelser, strejke eller myndighedspåbud.
Dette begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning.
Kontakt
Spørgsmål om afhentning eller levering kan sendes til:
Kegels Bageri
Rubjergvej 45
9800 Hjørring
CVR-nr.: 42030651
E-mail: butik@kegelsbageri.dk